星空体育官网中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市商场监视治理局12日对表发布，川渝两地商场监禁局指日配合公布《2023年川渝两地12315投诉举报阐明陈说》(下称“陈说”)食品。陈说中称，川渝两地12315投诉举报数目出现同步拉长的态势，食物和餐饮办事投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线安静台共备案处置投诉举报84.59万件，同比拉长12.01%。个中，投诉66.09万件，同比拉长19.70%；举报18.50万件，同比降落8.89%。为消费者挽回经济耗损2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比拉长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比拉长16.19%。

　　对照2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量接连四年坚持拉长食品，2023年投诉举报总量打破84万件。即使投诉举报总量正在陆续上升，但增速却正在2022年到达峰值后崭露大幅降落，2023年投诉举报总量增速为12.01%食品，较2022年增速降落近18个百分点。

　　值得注视的是，互联网和挪动互联渠道是反应诉求的首选方法，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共接受投诉举报人通过互联网及挪动互联渠道自行备案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%食品。个中，四川省33.46万件，同比拉长12.89%；重庆市14.38万件，同比拉长8.96%。

　　陈说称，投诉要紧齐集正在商品类，但办事类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线安静台共备案处置商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比拉长12.00%。办事类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%星空体育官网，同比拉长31.82%星空体育官网星空体育官网。总体来看食品，川渝两地商品类投诉略高于办事类投诉，但办事类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮办事，投诉举报反应的题目要紧齐集正在食物平安食品。下一步，川渝两地商场监禁局将陆续坚韧“守查保”专项举措收获，深切排查整顿食物平安百般危害隐患，找寻“你拍我检”“你扫我检”等新形式，普及抽检针对性有用性，牢牢守住食物平安底线食品。星空体育官网川渝食品商场禁锢局联结颁布陈述：食物和餐饮任职投诉居首